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岗位概况更多

        中国科学院新疆分院文献信息中心（又名新疆维吾尔自治区科学数字图书馆）成立于1956年。现已发展成为中国科学院科学研究和人 才教育的重要文献信息支撑机构和新疆地区颇具影响和地位的综合性科技图书馆，为中国科学院的科学研究工作及新疆的科技进步和经济建设做出了重要贡献。

岗位成员更多

    张小云，中心主任
    吴淼，中心书记
    李宏建，技术资源部主任
    任虹，情报咨询部主任
    张爱军，技术资源部副主任
    李江，科技查新
    张帆，文献管理
    杨晓，学科化服务
    李文芯，技术服务
    高萍，文献管理

您现在的位置： 巾帼文明岗>> 服务承诺

    服务承诺
        尊敬的读者，为了向您提供优质高效的文献服务，我们做出以下承诺并向社会公开，请您对我们的工作予以监督。
        一、信息服务承诺
        1．在我们的网站（www.xjlas.ac.cn）上提供及时、准确的服务信息；
        2．免费提供清晰、简明、实用的信息资源宣传与服务项目资料；
        3．通过宣传单、电话、等多种形式向您提供信息服务。
        二、咨询服务承诺
        1．对您的电话咨询，我们将及时答复或转办相关负责人员；
        2．对您到中心的咨询，我们将即时回答或指引至相关部门；
        3．对您的书面咨询，我们将在受理后5个工作日内给予答复；
        4．对您的网上直接咨询，我们将在1个工作日内给予回复。
        四、服务态度承诺
        1、实行首问负责制。在办理所有服务场所第一个接受问询的工作人员，必须为您答疑或指导您办理相关事宜；
        2、严格执行文明用语，热情接待。
        五、信息保密承诺
        1、对您的科技成果立项、鉴定、专利申请等信息，我们会严格保密，除非法规准许或法规的保密条款授权，我们绝不会披露；
        2．对违反规定泄漏用户信息的，我们会追究当事人的责任。
        如果工作人员未能遵守上述承诺，您有权通过下列途径进行投诉：
        投诉电话：0991-7885491